Šta je kvalitet?
Kvalitet se može definisati na više načina. Osnovna definicija je "Kvalitet je zadovoljstvo kupca". Od zadovoljstva kupca sve polazi. Kupac je onaj ko odlučuje što je kvalitet. U kvalitetu se teži stalnom poboljšanju i unapređenju. Definicija kvaliteta prema normi ISO 9000 je "Kvalitet je stepen do kojeg skup svojstvenih karakteristika ispunjava zahtjeve". Kvalitet nekog proizvoda ili usluge određuje odnos želja i potreba korisnika i njihove realizacije od proizvođača.
Sistem upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme ISO 9001:2008
Norma ISO 9001:2008 međunarodno je priznata norma uvedena od Međunarodne organizacija za standardizaciju (ISO) za sisteme upravljanja kvalitetom. Uspostava, primjena, certificiranje i stalno poboljšanje sistema upravljanja kvalitetom prema zahtjevima normi iz obitelji ISO 9001 danas se koristi u cijelom svijetu i primjenjuje na sve vrste proizvodnih, uslužnih i upravnih organizacija bez obzira na njihovu veličinu i vrstu djelatnosti.
Čestitka
Najiskrenije čestitke svim našim klijentima i saradnicima povodom nadolazećih praznika. Želimo Vam uspješnu Novu godinu i čestit Božić.
Institut za certificiranje sistema d.o.o. Sarajevo
Novosti iz ICS-a
Institut za Certificirnje Sistema-ICS Sarajevo je uspješno završila certifikacijski audit u firmi FEKRY d.o.o. prema zahtjevima norme ISO 9001:2008.
Novosti